官方邮箱

OpenRead 团队为不同需求设置了专用邮箱。学术问题与产品反馈可以直接发送至 [email protected]，商务合作建议联系 [email protected]。所有邮件均会在一个工作日内得到人工回复，周末及节假日顺延。发送时请在标题简要概括问题类型，以便快速分派至对应部门。

社交媒体渠道

在 Twitter 上关注 @OpenRead_AI 可以获取最新产品更新、功能预告和学术资源分享。LinkedIn 页面则侧重于团队动态与行业合作信息。Instagram 账号 openread_academy 不定期发布使用技巧视频和用户故事。所有官方社交账号均支持私信提问，团队会优先回复公开推文下的评论。

官网联系表单

访问 OpenRead 官网首页后，下拉至底部导航栏即可找到“Contact Us”入口。表单需要填写姓名、机构或学校、邮箱地址以及问题描述，其中问题描述建议控制在 500 字以内并附上相关截图。提交后系统会自动生成工单编号，后续可通过该编号在官网查询处理进度。该渠道适合提交技术故障报告或功能建议等需要存档跟踪的请求。